線上訂購：

1. 登入會員：輸入您之前加入會員所用之Email及密碼，再按 登入 按鈕 。 新申請註冊的會員，系統會寄給您確認信函，別忘了要先啟動您的帳號喔！
2. 商品選購：當你選擇好你想購買的物品後， 請點選 繼續購物 或是 結帳 ，商品會放到購物車中。
3. 購  物  車：當您要檢視或更新購物車內容時，您可點選 更新購物 或是 繼續購物 內容變更後，請記得點選 結帳。
4. 結　　帳：選購商品完成後，請點選 結帳。
5. 確認送貨地址：如果您想變更出貨地址，或是您欲將商品送給您的朋友，請點選 變更出貨地址。
6. 確認訂單：請詳細檢查所有出貨資訊、帳單資訊及付款資訊，所有資料確認無誤，請點選 確認訂單 完成訂購手續。

出貨說明：

1. 訂單確認 當您完成訂購程序之後，約 2~5 分鐘會以email發送「訂單確認通知函」至您的信箱，您可以將此訂單列印出或存檔，以做為日後查詢之用。
2. 若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢0800-500-066「客服中心」做訂單確認！
3. 找不到訂單紀錄時該怎麼辦呢？ 請先確認您的信箱是否有收到「訂單確認通知函」。
4. 至「我的帳戶」中查詢購物訂單是否有此訂單紀錄。
5. 若以上二種方法皆無法查詢到您的訂單紀錄時，請與我們的客服專員聯絡，將由專人為您服務查詢，客服電話：0800-500-066
6. 訂單查詢 您可以點選 查詢您的：曾經訂購的商品、訂購處理狀態、訂單內容。

付款方式：

1. 貨到付款：由「宅急便代收貨款」的方式,可方便您不須出門轉帳,即可取貨,只要您的收貨地址有人可以收件,請將您的貨款金額,直接交給送貨員即可，方便又快速。
2. 選擇貨到付款的消費者若訂單金額達5000元以上者，請先支付30%訂金，剩餘貨款再交於黑貓宅配人員即可。
3. 傳真訂購：若您不方便上網，亦可選擇使用傳真訂購。您可以在本網站上下載或來電索取空白訂購單，依據表單內容詳實填寫各項訂購資料，再傳真至康喜軒訂購傳真專線，就會有服務人員與您確認訂單及聯繫送貨事宜。
4. 電話訂購：在您無法使用 線上訂購或 傳真訂購時，康喜軒也有開放電話訂購，您可以撥打0800-500-066訂購專線，服務人員會記錄您的訂貨資料，協助您完成訂貨程序。
5. 多久能收到貨品？
   選擇送貨時間：
   康喜軒為提供您最及時、新鮮的產品，採行「區域排程」。針對產品的送貨時段（中午12點前、中午12-下午5點、晚上5-8點），將依據您的需求排定，以確保產品的新鮮度。若您的送貨時間須特別安排時，請您在訂單上註明，康喜軒將會與您做進一步的聯繫與確認。
6. 訂購確認通知： 當您完成訂購程序後，康喜軒會以電話與您就訂單內容作確認通知。
7. 請在指定的時間地點等候商品： 在完成所有相關手續後，康喜軒會依據您的訂單內容及交貨時間出貨。
8. 付款方式: 康喜軒 為節省您寶貴時間，每一筆消費均採用貨到付款方式，宅配人員會將您訂購之商品送達時，請將貨款交由宅配人員簽收即可。