完成購物後，本公司的系統會寄發一封電子郵件與您確認，請於訂購3日內就近至ATM自動提款機轉帳、郵局劃撥或選擇貨到付款，並將匯款單據上註明「線上訂購、訂單編號」傳真至(02)2673-6959，收到您的匯款單當日之上班時間(早上9:00~12:00，下午1:00~5:00)將有專人與您電話聯絡及出貨事誼，核對資料無誤後，商品方可送出，謝謝您的惠顧。
若傳真匯款單據當日無專人與您電話連絡，請再次傳真匯款單據與註記，保險起見請來電詢問(02)2673-1689游先生。
未完成繳款程序者，訂單三日內將被取消。若逢佳節想送禮表心意，請提前訂購，以免錯過佳節。

所有商品都有最佳賞味期限，若送達時無人簽收，宅配人員會先電話通知，再留一張送達通知單在您的信箱裡，上面載有投遞日期、時間及營業所聯絡電話，您可依此電話與營業所人員聯絡，約定隔日配送的時間，若未接獲您的來電，宅配人員將在隔日再次配送。3天內未配送成功會將產品退回康喜軒，康喜軒會將產品銷毀，損失由客戶自付，敬請見諒。

商品運送過程中造成產品毀損、瑕疵，或您對收到的產品不滿意，而要求辦理退、換貨時，請您於收到產品24小時內（以快遞簽單或相關簽收憑據），來電通知客服人員，並告知退換貨原因、退款帳號，之後將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、發票，以快遞或親自送回（請在外包裝註明：商品退換），經客服人員檢查確認無誤後，即可辦理退、換貨。